Devoluções e Garantia – LOJAS PROMOD
No LOJAS PROMOD, queremos que você compre suas peças de moda feminina com total tranquilidade. Se o seu look não corresponder às suas expectativas, nossa política de devoluções e garantia foi pensada para proteger sua experiência de compra.
Política de Devoluções
- Janela de Devolução de 30 Dias – Você pode devolver seus produtos dentro de 30 dias contados da data de entrega.
- Estado do Produto – Os itens devem estar sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será devolvido ao método de pagamento original. As despesas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Oferecemos uma garantia limitada de , conforme o tipo de peça, para assegurar a qualidade de cada item adquirido no LOJAS PROMOD.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais e acabamento
- Durabilidade de costuras, estampas e tecidos
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas
Como Solicitar
Entre em contato com nosso suporte com o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do defeito.
As soluções para garantia podem incluir:
- Substituição do produto
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Apoio com prestadores de serviço locais, quando necessário
Precisa de Ajuda?
Seu atendimento está sempre disponível. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, acesse nossa página a qualquer momento.